Если вы потеряли доступ к Google Authenticator и код 2FA больше недоступен, можно удалить 2FA из аккаунта.
Пользователи с резервными кодами 2FA могут использовать их для восстановления доступа. Инструкции см. в этой статье.
Если у вас нет резервных кодов, выполните шаги ниже, чтобы отправить запрос на удаление 2FA.
Отправьте письмо с адреса электронной почты, зарегистрированного в вашем аккаунте TheTrueTrade на:
В письме запросите отключение Google Authenticator для вашего аккаунта.
Чтобы помочь нам подтвердить владение аккаунтом, укажите как можно больше из следующей информации:
Примечание: Вам не нужно предоставлять все перечисленные выше данные. Просто укажите столько информации, сколько у вас есть. Наша служба поддержки рассмотрит ваш запрос, используя предоставленные сведения.
После того как ваш запрос будет рассмотрен и ваша личность подтверждена, служба поддержки поможет вам удалить Google Authenticator из вашего аккаунта, чтобы вы могли настроить новое устройство аутентификации.
