Google Authenticator erişimini kaybederseniz ve 2FA koduna artık ulaşamıyorsanız, 2FA hesabınızdan kaldırılabilir.
2FA yedek kodlarına sahip kullanıcılar, erişimi geri kazanmak için bu kodları kullanabilir. Talimatlar için bu makaleye bakın.
Yedek kodlarınız yoksa, 2FA kaldırma talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Şu adrese, TheTrueTrade hesabınıza kayıtlı e‑posta adresinden bir e‑posta gönderin:
E‑postanızda, hesabınız için Google Authenticator'ın devre dışı bırakılmasını talep edin.
Hesap sahipliğini doğrulamamıza yardımcı olmak için, aşağıdaki bilgilerden mümkün olduğunca fazlasını ekleyin:
Not: Yukarıda listelenen her öğeyi sağlamanız gerekmez. Elinizde bulunan bilgileri mümkün olduğunca eklemeniz yeterlidir. Destek ekibimiz, talebinizi sağladığınız bilgilere göre inceleyecektir.
Talebiniz incelendikten ve kimliğiniz doğrulandıktan sonra, destek ekibimiz hesabınızdan Google Authenticator'ı kaldırmanıza yardımcı olacak, böylece yeni bir doğrulama cihazı kurabileceksiniz.
